Afin de mieux connaître la fréquentation de la Défense, le comité départemental du Tourisme des Hauts-de-Seine (CDT 92) qui évoquait le chiffre de trois millions de touristes chaque année a demandé une enquête. Celle-ci, menée par le cabinet MIRCA Research, s’est déroulée sur deux périodes, en automne 2008 et au printemps-été 2009. 

8,4 millions de touristes ont été comptabilisés dont 6 millions de touristes d’agrément (2 millions venant de la province ou de l’étranger) et 2,4 millions de touristes d’affaires (800 000 venant de la province ou de l’étranger).
Ces chiffres ne prennent pas en compte les personnes arrivant en autocar ou en taxi, l’enquête ayant été conduite exclusivement auprès des personnes entrant dans les stations RER et de métro « Grande Arche » et « Esplanade de la Défense ».

Le shopping, première raison de fréquentation

41 % de ces touristes viennent pour faire du shopping, 24 % pour des raisons professionnelles et 17 % pour visiter le site et se promener. Ils restent sur place en moyenne 2 h 40 et dépensent 69 €.
53 % d’entre eux vont aux Quatre Temps, 11 % au CNIT, 11 % dans des fastfoods ou sandwicheries, 10 % font le parcours des statues, 8 % vont au restaurant et 7 % montent en haut de la Grande Arche.

S’ils se disent dans l’ensemble satisfaits de leur visite, ils attendent certaines améliorations, notamment plus d’espaces verts, une meilleure signalétique, plus de restaurants et d’animations. « Nous pensons que dans les quinze années qui viennent, la Défense avec ses tours mixtes – 1/3 de logements, 1/3 de bureaux et 1/3 d’hôtellerie, sera le quartier incontournable pour les touristes venant à Paris », a déclaré Alain Aubert, le directeur du CDT 92, qui entend développer les services, notamment d’information, sur le site.

R. P.